FAQ
Réseau Mentorat Laval
Pourquoi le Réseau Mentorat met-il fin à ses activités?
Depuis plusieurs mois, nous travaillons à revoir et consolider notre modèle d’affaires. Nous avons exploré différentes avenues (fusions, partenariats, diversification des revenus).
Malgré ces efforts, les constats demeurent similaires : les revenus ne couvrent pas les dépenses, et les marges de manœuvre financières sont extrêmement limitées.
Notre modèle repose sur un équilibre entre subventions et revenus autonomes. Dans notre le contexte économique actuel, il n’y a tout simplement pas assez d'opportunités pour générer les revenus autonomes nécessaires à la pérennité de nos opérations. Malgré la passion qui anime notre équipe interne, le niveau d'effort à déployer pour maintenir nos opérations n'est pas soutenable à long terme
Il y aurait des investissements importants à faire dans les prochains mois pour transformer le modèle actuel (site web, plateforme LMS), et le retour sur investissement resterait encore très incertain.
En résumé, la marche est trop haute. Le modèle, dans sa forme actuelle, n’est pas viable à long terme, et les conditions du marché ne permettent pas de le soutenir durablement.
C’est la fin du Réseau Mentorat, mais pas la fin du mentorat.
Au fil des ans, nous avons construit un réseau de plus de 17 000 personnes. Nous comptons sur les partenaires, les mentor(e)s.
Nous nous assurerons que tout ce que nous avons bâti au cours de nos 25 années d’existence continue d’exister à travers nos partenaires.
Quand le Réseau Mentorat cessera-t-il ses activités?
Le Réseau Mentorat mettra fin à ses activités le 19 décembre 2025.
Est-ce que cette décision découle de la décision du ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie (MEIE) de ne pas reconduire son financement à l’égard du Réseau Mentorat?
La décision de cesser les activités prise par le conseil d’administration repose uniquement sur la capacité de l’organisation à assurer un financement viable. La décision du MEIE de ne pas reconduire son financement est un élément parmi plusieurs : modèle d’affaires, marché, contexte économique, et investissements requis.
Qu’arrive-t-il aux projets en cours? Des projets en cours seront-ils terminés ou annulés?
Les projets en cours seront terminés si possible ou annulés selon leur état d’avancement. Une liste détaillée sera communiquée aux parties prenantes.
Combien de membres du personnel compte l’équipe du Réseau Mentorat et combien sont touchés par cette fermeture?
L’équipe compte actuellement 8 personnes (DG, 3 membres de l’équipe de direction, 4 employées). Certains postes seront maintenus temporairement pour la transition, mais à terme, tous les postes seront abolis.
Quelles sont les implications pour les partenaires et les bénévoles?
Nous communiquerons avec chaque partenaire pour assurer la continuité des services dans la mesure du possible. Les mentor(e)s demeurent essentiels et nous souhaitons que le réseau continue à vivre à travers les organismes partenaires.
Les mentoré(e)s continueront d’être accompagné(e)s par leur organisme partenaire.
Qu’arrive-t-il à l’Indice entrepreneurial québécois (et ses déclinaisons)?
L’Indice entrepreneurial québécois est un outil phare qui a contribué à documenter l’écosystème entrepreneurial au Québec. Nous travaillons actuellement à déterminer où et comment l’Indice sera hébergé et maintenu après la fermeture du Réseau Mentorat.
Est-ce que la fermeture signifie la fin définitive de la mission ou une relance est envisagée?
C’est la fin du Réseau mentorat et de la Fondation de l’entrepreneurship, mais pas du mentorat. La mission va se poursuivre à travers un réseau de partenaires. Réseau Mentorat va s’assurer de transmettre tous les outils et contenus construits au cours des dernières années.
Réseau Mentorat Laval
L’annonce de la fermeture du Réseau Mentorat entraîne également la fin du programme de mentorat actuel dans la région lavalloise, qui était alors jusque-là géré et administré par le Réseau Mentorat lui-même.
Pourquoi Laval n’a pas de nouvel organisme partenaire?
Aucun nouvel organisme partenaire n’a été identifié pour la région de Laval. Cette situation découle de la fermeture du Réseau Mentorat annoncé le 13 novembre. Nous demeurons attentifs à ce que cette cessation des activités se fasse de manière respectueuse pour les mentor(e)s, mentoré(e)s et partenaires financiers locaux.
Est-ce que mes données et mon profil seront transférés quelque part?
Non, vos données ne seront pas transférées. Les renseignements personnels que la Fondation de l’entrepreneurship (Réseau Mentorat) a collectés lors de votre adhésion, seront conservés dans un environnement sécurisé pour une durée déterminée pour les finalités de contact et d’information. Après le délai nécessaire, elles seront détruites selon les lois en vigueur.
Est-ce que je peux continuer mes rencontres de mentorat?
Les mentor(e)s et mentoré(e)s de Laval peuvent poursuivre leur relation de mentorat, à la convenance de chacun.
Est-ce que je peux continuer mon mentorat ailleurs sur le territoire lavallois?
Il n’y a pas de partenaire qui offre ce type d’accompagnement à Laval ou qui reprend les activités du service de mentorat sur le territoire lavallois.
Est-ce que je peux poursuivre mon mentorat avec un autre point de service?
Vous pouvez consulter la liste des points de service offrant du mentorat au Québec sur notre site Web.
Est-ce que j’aurai encore accès aux contenus du Réseau?
Vous avez accès à la section sécurisée du site Web du Réseau Mentorat incluant les contenus jusqu’au 15 décembre 2025.
Qui contacter si j’ai des questions?
Pour toutes questions, veuillez communiquer avec Geneviève Bolduc jusqu’au 12 décembre 2025 au gbolduc@reseaumentorat.com.
MENTOR(E)S
Y aura-t-il une rencontre pour expliquer la situation aux mentor(e)s de Laval?
Oui, une rencontre virtuelle aura lieu dans la semaine du 24 novembre. Vous recevrez une invitation par courriel au courant de la semaine du 17 novembre.
MENTORÉ(E)S
Je fais partie du Parcours Élan. Que se passe-t-il avec ce projet?
Une personne vous contactera sous peu afin de vous partager tous les détails relatifs à ce projet.
Que se passe-t-il avec la facturation des frais de mentorat?
Actuellement, le Réseau Mentorat vous facture vos frais en lien avec le mentorat via sa solution de paiement PayPal.
À partir du 1er décembre 2025, votre abonnement au mentorat sera annulé. Aucun frais ne sera perçu à partir de cette date (frais d’adhésion nationale au Réseau Mentorat (8 $/mois) et frais de services locaux (42 $/mois)). Pour toute question relative à la facturation, veuillez communiquer avec Geneviève Bolduc jusqu’au 12 décembre 2025 au gbolduc@reseaumentorat.com.
Puis-je obtenir une facture pour les frais de mentorat encourus?
Vous trouverez votre facture du Réseau Mentorat dans votre compte PayPal en suivant les étapes ci-dessous.
Pour afficher et télécharger tous les rapports sur le Web :
- Accédez à Historique.
- Cliquez sur l'icône Télécharger.
- Cliquez sur Personnaliser.
- Sélectionnez le rapport qui vous convient le mieux.
- Suivez les invites pour créer ou générer votre rapport.
- Lorsque le rapport est prêt, cliquez sur Télécharger.
Pour télécharger vos relevés mensuels sur le Web :
- Accédez à paypal.com/reports/accountStatements.
- Cliquez sur Demander à côté du mois que vous recherchez.
- Lorsque le rapport est prêt, cliquez sur Télécharger.
Vous pouvez télécharger un rapport de votre activité de transactions pour les sept dernières années au format PDF, Quicken, QuickBooks, sous forme de fichier CSV ou TAB. Votre demande peut inclure jusqu'à 12 mois d'activité à la fois.
Si vous avez créé une entente de paiement en mode invité à partir de votre carte de crédit, nous pourrons vous fournir une facture sur demande d’ici le 15 décembre 2025. Vous pouvez communiquer avec nous à partir de l’adresse : info@reseaumentorat.com.
Jusqu’à quand puis-je demander un remboursement pour des frais de mentorat?
Le Réseau Mentorat et ses partenaires s’engagent à rembourser les frais d’adhésion au Réseau Mentorat en fonction des conditions suivantes :
1. Refus de la candidature à la suite du processus de qualification :
Advenant la non-admissibilité du candidat au programme de mentorat pour entrepreneurs, la Fondation (Réseau Mentorat) s’engage à le rembourser intégralement dans les 30 jours suivant la date du refus. Si le paiement a été effectué directement auprès du point de service, ce dernier est responsable de rembourser tous les frais encourus au candidat. Dans ce cas, un remboursement pourrait avoir lieu au plus tard le 31 décembre 2025.
Pour obtenir un remboursement, le candidat doit communiquer par courriel au info@reseaumentorat.com.
2. Insatisfaction du service de mentorat pour entrepreneurs dans les 90 jours suivant le début d’une dyade.
Toutefois, advenant le cas où la personne mentorée n’est pas satisfaite de la relation mentorale avec la ou le mentor qui lui a été assigné, il lui est possible de demander un nouveau jumelage en communiquant avec le responsable de mentorat de son point de service.
Après trois mois, la Fondation (Réseau Mentorat) ne rembourse plus la somme. Dans ce cas, un remboursement pourrait avoir lieu au plus tard le 1er mars 2026.