Anxiété en entreprise dans un monde VUCA
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L’entrepreneuriat est une aventure exaltante, mais s’accompagne également de son lot de stress et d'incertitude.
Dans un monde de plus en plus complexe et imprévisible, les entrepreneur(e)s font face à des défis accrus pouvant générer de l'anxiété. Comment cette anxiété se manifeste-t-elle et quelles stratégies adopter pour mieux la gérer?
Comprendre l’anxiété
L’anxiété est une réaction émotionnelle caractérisée par des sentiments d’inquiétude, de nervosité, d’appréhension ou de peur face à des situations perçues comme menaçantes ou stressantes. Contrairement au stress qui est généralement une réaction à une situation spécifique, l’anxiété peut être plus généralisée et persistante. L’entrepreneur(e), à cause de la nature même de son rôle, est particulièrement exposé(e) à cette émotion, qui peut être paralysante si mal gérée.
L’entrepreneuriat dans un monde VUCA: une source d’anxiété
Le concept VUCA trouve ses origines dans l’armée américaine pour décrire des terrains de conflit marqués par l’incertitude et la complexité. VUCA signifie « Volatile, Unpredictable, Complex, Ambiguous ». Autrement dit, un contexte volatile, imprévisible, complexe, et ambigu.
Les entrepreneurs évoluent aujourd’hui dans un monde où les variables économiques, technologiques, politiques, et sociétales changent rapidement :
Volatilité : Les changements sont brusques, comme les fluctuations des marchés.
Imprévisibilité : Il est difficile d’anticiper les événements futurs. Exemple : crises économiques ou pandémiques.
Complexité : Les problèmes sont interconnectés et n’ont pas de solutions simples.
Ambiguïté : L’absence de clarté des informations rend la prise de décision plus ardue.
Les bouleversements économiques survenus à la suite de la réélection du président américain Trump constituent un exemple concret de contexte VUCA pour les entrepreneur(e)s québécois(es). On peut citer, entre autres, la guerre commerciale, l’augmentation des tarifs douaniers et l’incertitude économique qui en découle. Ces éléments pèsent lourd sur les stratégies d’expansion et de production des entreprises québécoises. Pour ceux qui exportent aux USA ou souhaitent s’y implanter, naviguer dans un tel environnement instable peut amplifier leur état d’anxiété.
Comment mieux s’adapter à un environnement VUCA ?
Il existe des stratégies pour mieux gérer l’anxiété et s’adapter à ce monde en perpétuel changement. Voici quelques approches inspirées de l’approche Top Coaching.
1. Appliquer le mantra SBTAMC
SBTAMC, qui veut dire Stop, Breathe, Think, and Act (Arrête, Respire, Réfléchis, Agis), est un concept inspiré de la plongée sous-marine technique. Ce type de plongée se pratique dans des conditions extrêmes où paniquer mène presque toujours à la mort.
Appliquer le mantra SBTAMC dans un contexte VUCA, même en affaires, permet de mieux l’apprivoiser et de mieux agir en conséquence.
Par ricochet, plutôt que de céder à la panique, il est essentiel de d’abord reconnaître qu’on est stressé (Surveiller ses signes corporels), puis de prendre un temps d’arrêt, de respirer pour réguler son état émotionnel, de réfléchir avec lucidité et, enfin, d’agir stratégiquement.
2. Faire un « Zoom out » puis un « Zoom in »
Dans un contexte VUCA, faire un « Zoom out » consiste pour l’entrepreneur(e) à prendre de la hauteur et gagner une vue globale de la situation. Autrement dit, il est primordial de savoir prendre du recul et voir le panorama général pour mieux en saisir les enjeux.
Ensuite, faire un « zoom in » afin de se rapprocher et ainsi examiner les détails d’une partie spécifique de la situation. De manière générale, cela se situe au niveau opérationnel.
Alterner ainsi, entre « zoom out » et « zoom in », permet de mieux anticiper et gérer le changement.
3. Consulter des professionnels
Avec les changements qui surviennent, comprendre les nouvelles variantes du marché devient important pour mieux s’adapter. En ceci, consulter des professionnel(le)s permet d’avoir une meilleure vision et de prendre des décisions plus éclairées.
4. Savoir changer de perspective
Il est essentiel pour un(e) entrepreneur(e) de démontrer une capacité d'adaptation face au changement. Cette habileté permet de se moduler, en temps opportun, pour mieux répondre aux exigences du marché.
Changer de perspective en contexte VUCA, comme celui que nous vivons présentement, vous permettra de voir la situation sous un angle différent, et de revoir vos façons de faire pour mieux les adapter. Cela vous permettra également de vous ouvrir à la perception qu’ont vos pairs de la même situation afin de vous ajuster.
5. Prendre le « pouls » de ses collaborateurs
En contexte VUCA, si le leader est en état d’anxiété, il est fort probable que ses équipes le soient aussi. Prendre le « pouls » de ses collaborateurs et créer un environnement où ils peuvent partager leur état émotionnel permet de prévenir la perte de contrôle.
En conclusion, l’anxiété ne doit pas devenir un frein à l’action. En adoptant des stratégies adaptatives, vous pourrez non seulement mieux la gérer, mais aussi transformer l’incertitude en opportunités. L’anxiété devient donc un signal d’alarme pour agir avec discernement et stratégie.
AUTEUR : Pierre-Stéphan Lafrance, associé fondateur de Top Coaching.
